ASUS 서비스센터 이용방법 (부산 공인 서비스센터 이용후기)
나는 지금은 단종된 ASUS R504Z 노트북을 사용하고 있습니다. 사실 노트북을 구매했지만 데스크톱 PC가 있어서 밖에서 PC가 필요하지 않은 이상 노트북 사용이 적었는데, 도서관이나 카페에서 일이나 공부용으로 사용빈도가 늘어나고 있었어요. 그날도 할 일이 있어서 도서관에서 노트북을 사용하고 있었으나 WIFI 신호를 잡을 수가 없었습니다. 아예 WIFI가 뜨질 않았고 아수스 고객센터에 전화를 해서 문의를 한 결과 WIFI를 설치할 수 있는 데이터를 전자 메일로 받을 수 있었어요.
하지만 설치하고 재부팅을 여러 번 했지만 여전히 WIFI는 잡히지 않았고 결국은 아수스 서비스센터에 방문을 했다.
2 서비스 종류
서비스를 받는 경우는 크게 2가지가 있습니다. 1. 초기 불량으로 교환환불을 위한 불량판정서가 필요한 경우와 2. 사용 도중 제품이 고장하는 경우입니다. 개별적으로 상세하게 설명해드리겠습니다. 1. 초기 불량 보통 구매를 하고 1달 이내에 생겨나는 불량을 말합니다. 이런 경우 서비스센터에서 불량판정서를 받아야 판매처로부터 교환이나 환불을 받을 수 있습니다. 불량판정서가 필요한 이유로는 사용자가 드라이버를 미설치하거나 데모 버전 윈도우를 쓰는 바람에 생긴 프로그램 문제일 경우 교환환불이 불가하기 때문입니다.
판매처 입장에서는 불량품하드웨어 문제이 아닌데 교환환불을 해달라는 한셈입니다. 판매처와 구매자 모두가 서로 난감해지기 않기 위한 절차입니다.
서비스 센터 방문 전 해야 할 일
asus 서비스센터 방문 전에 해야 할 일이 있습니다. 혹시 모를 사고를 대반면에 데이터를 백업하시고 방문하시기 바랍니다. 수리 과정에서 메인보드 및 연결된 부품이 분해될 수 있으며, 관련 테스트는 장치를 초기화시킬 수 있다고 합니다. 사설 센터 주의하시고 수리 잘 받으시길 바랍니다.